TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA ONLINE
Smart Solution Technology SAC
Última actualización: Marzo 2026
Sitio web: https://smartsolution.pe
- Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o realizar una compra a través del sitio web https://smartsolution.pe, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso del sitio y las transacciones de comercio electrónico realizadas en él.
- Información de la Empresa
Smart Solution es una empresa peruana dedicada a la comercialización y distribución de productos informáticos de las mejores marcas, dirigida al público en general y al sector corporativo.
La información legal completa (razón social, RUC y domicilio fiscal) se proporciona a través de los canales oficiales de atención.
- Registro del Usuario
Para realizar compras, el usuario podrá:
- Comprar como invitado, o
- Registrarse proporcionando información veraz, actual y completa.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
- Productos y Disponibilidad
- Los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock, propia o de proveedores.
- Las imágenes son referenciales.
- Las características técnicas pueden variar según el fabricante.
Smart Solution se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de falta de stock, errores de sistema o inconsistencias en la información publicada.
- Precios
- Todos los precios se expresan en soles peruanos (PEN).
- Incluyen o no incluyen IGV según se indique expresamente.
- Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
- El precio válido será el mostrado al momento de confirmar la compra.
- Proceso de Compra
El proceso de compra incluye:
- Selección del producto
- Confirmación del carrito
- Ingreso de datos de envío
- Selección del método de pago
- Confirmación del pedido
La compra se considera válida solo cuando el pago ha sido confirmado.
- Métodos de Pago
Smart Solution acepta métodos de pago electrónicos habilitados en el Sitio Web, tales como:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias bancarias
- Otros medios electrónicos disponibles en la plataforma
El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago seguras. Smart Solution no almacena información bancaria del usuario.
- Envíos y Entregas
- Los envíos se realizan a nivel nacional.
- Los plazos de entrega son referenciales y dependen del destino y operador logístico.
- Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.
Smart Solution no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (transportistas, causas de fuerza mayor).
- Cambios, Devoluciones y Garantías
- Los cambios o devoluciones se rigen por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- No se aceptan devoluciones por mala manipulación, daño físico o instalación incorrecta.
Las garantías son otorgadas por el fabricante y se aplican según sus políticas.
- Derecho de Cancelación
Smart Solution se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:
- Falta de stock
- Error en el precio publicado
- Pago no validado
- Indicios de fraude
En caso de cancelación, se procederá con la devolución del monto pagado, según el método de pago correspondiente.
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web (textos, marcas, logos, imágenes, diseños) es propiedad de Smart Solution o de terceros autorizados y está protegido por la legislación peruana.
Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.
- Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
Los datos se utilizan únicamente para gestionar pedidos, envíos, facturación y contacto comercial.
- Limitación de Responsabilidad
Smart Solution no será responsable por:
- Fallas técnicas del Sitio Web
- Errores ajenos a su control
- Uso indebido de los productos adquiridos
- Modificaciones
Smart Solution podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.
- Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del país.
- Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales indicados en el Sitio Web.